Returnări și garanție

Garantie si returnari:

Promisiune solemnă: Garantăm întotdeauna integritatea ambalajului pentru fiecare comandă. Păpușile și cadourile tale sunt în cutie. Suprafața cutiei conține doar adresa de livrare și numărul de telefon furnizate de client. Întregul proces de livrare este complet confidențial și nimeni nu știe că conținutul pachetului este o păpușă sexuală.

Politica de rambursare:

Dacă produsul care trebuie returnat sau înlocuit are un defect de calitate: În termen de trei zile de la primirea produsului, vă rugăm să ne contactați: yourrealdoll-serve@outlook.com. Îl vom înlocui cu un produs nou care este același cu produsul original defect sau vă vom rambursa. Puteți returna numai articolele în starea lor inițială. Vă rugăm să nu returnați mărfurile fără notificare.
* (Vă rugăm să atașați fotografii ale produselor defecte.)

Vă rugăm să verificați mai jos

Articole care pot fi returnate sau înlocuite:
1. Deteriorări ale articolului cauzate de transport sau poluare
2. Dacă produsul primit este diferit de cel din e-mailul de confirmare

Articole care nu pot fi returnate sau înlocuite:

1. În cazul în care articolul (culoare/dimensiune) este înlocuit sau returnat, în beneficiul clientului.
2. Produse zgâriate sau deteriorate din cauza răspunderii clientului.
3. Produsul după scoaterea etichetei produsului.
4. Pentru bunurile comandate în afara acestui site web.
5. Dacă produsul nu este în starea inițială, acesta este produsul folosit de client.

Perioada de acceptare a schimbului este de 3 zile de la data livrării produsului
(Acest schimb se aplică numai „produselor neutilizate”. Vă rugăm să verificați la livrarea produsului.)

important:

(1) În principiu, din motive de prietenie cu clienții, nu putem accepta anulări după comenzile de producție.
(2) Cu toate acestea, dacă anularea este necesară din cauza unor erori operaționale etc., aceasta se poate face imediat după plasarea comenzii.
(3) Acceptați anularea produsului înainte de expediere.
* Taxa de anulare înainte de părăsirea fabricii va fi percepută cu 20% din taxă.
(4) Acceptați anularea produsului în tranzit.
* Taxele de anulare în timpul transportului produsului vor fi percepute la 50% din costul total al produsului.
(5) Anulați produsul după livrare.
Dacă produsul a fost deja livrat, comanda nu poate fi anulată.
(Solicitările de anulare pot fi făcute numai [înainte de livrare].)

sfaturi de dragoste:

1. Precauții pentru utilizare: Nu folosiți obiecte ascuțite sau metalice (care pot provoca deteriorarea) și nu așezați păpușa pe o suprafață tare sau pe podea pentru o perioadă lungă de timp (rezultând schimbări locale). Nu folosiți obiecte grele. deteriorare și deformare).

2. După utilizare: După fiecare utilizare a corpului inferior, se recomandă curățarea corpului o dată pe lună, temperatura apei nu depășește 40 de grade, folosiți un detergent neutru (de preferință săpun), curățați cu pudră de cârpă

3. Depozitare: Nu țineți copilul în brațe și nu vă odihniți mult timp, țineți păpușa întinsă (poziția verticală), evitați lumina directă a soarelui și temperatura ridicată și nu atingeți substanțele chimice acide.

Garantare:

Garanția nu acoperă efectele utilizării greșite, tăieturi, rupturi sau deteriorare. Pentru reparații, vă recomandăm să ne trimiteți o fotografie, astfel încât să vă putem sfătui cu privire la procesul de aplicare. Contactaţi-ne: yourrealdoll-serve@outlook.com

Restituirile

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite o notificare prin e-mail. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și cardul dvs. de credit sau metoda inițială de plată creditată automat într-un anumit număr de zile.

Restituiri la termen sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar din nou.

Apoi contactați compania dvs. de card de credit. Poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie lansată oficial. Contactați banca dvs. Adesea, durează ceva timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să contactați yourrealdoll-serve@outlook.com

Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la yourrealdoll-serve@outlook.com pentru a obține adresa de retur.